|
Professor Seleznov
|
Всем привет! Я Лена Кочнева, бизнес-аналитик в телеком-компании, выпускница курса по бизнес-анализу в Яндекс Практикуме, а в прошлом — актриса и преподавательница английского. В этой статье хочу рассказать, что меня сподвигло на перемены и как я на них решилась. Поделюсь, как выбирала новую специальность среди десятков вариантов, как училась и в итоге получила офер без коммерческого опыта.
Расскажу, как составить резюме, если у вас в портфолио только учебные проекты, а также как готовиться к собеседованиям. А ещё что делать, если вышли на новое место и поняли, что ожидания не совпали с реальностью — через это я тоже проходила, и даже уволилась. А потом попросилась обратно. Да, вот так. Но давайте начнём сначала…
-
Немного предыстории
Я на спектаклях «Белоснежка и семь гномов» и «Волшебник Изумрудного города»
Я уже не первый раз меняю профессию. Несколько лет я выступала на сцене легендарного ленинградского ТЮЗа, затем перебралась в школу и продолжила «выступать» там, уже в роли преподавательницы английского.
И довыступалась до того, что заработала проблемы со связками, потому что в школе мой спектакль длился уже не два часа, а все шесть. Возможностей для роста не было, приходилось очень рано вставать, а весь день проходил «на бегу» — я даже ела так, будто за мной кто-то гонится.
Тетрадочный ужас
Всё это и стало отправной точкой для того, чтобы двигаться дальше и искать очередное призвание.
Оглядываясь назад, я вижу, что затянула со сменой профессии. Но я была уже в том положении, когда либо берёшь и действуешь, либо остаёшься в ситуации, которая тебя совершенно не устраивает.
Я решила, что лучше попробовать и пожалеть, чем гадать о том, получилось бы у меня или нет. При этом я подготовила запасные планы: с ними я была уверена, что даже если что-то пойдёт не так, я выдержу и не поверну назад.
Как я выбирала профессию
Когда я стала размышлять о новой профессии, сразу подумала о курсах, так как получать третье высшее слишком долго. В интернете я нашла стандартный набор платформ, знакомых каждому, кто рассматривает онлайн-обучение. Из моих друзей никто переобучением не занимался, живых отзывов получить было неоткуда, поэтому я изучала варианты самостоятельно.
К пресловутому «войти в IT» я относилась скептически, потому что, как мне казалось, там нужны глубокое знание математики и, если не профильное, то хотя бы техническое образование. К тому же сомневалась, будет ли там что-то реально интересное для меня. Но на всех образовательных сервисах предлагались в основном айтишные курсы, поэтому я решила хотя бы посмотреть, что они из себя представляют.
Как выяснилось, IT — это не только разработка и дизайн интерфейсов. У меня глаза разбежались, сколько существует направлений. Моё внимание сразу привлёк анализ данных. На бытовом уровне у меня неплохо получалось связывать причины и следствия, да и звучит красиво.
Оказалось, что аналитиков — как колбасы в магазине: и аналитик данных, и системный, и бизнес-аналитик, и ещё, и ещё! Поначалу было даже не ясно, чем они отличаются и какой именно курс подойдёт лично мне.
В Практикуме разбираться в этом разнообразии оказалось удобнее всего — благодаря интерактивной методичке и бесплатным вводным частям курсов. Я просто открывала их и проходила все подряд, примеряя на себя требования и задачи. В итоге выборка сократилась до двух специальностей: аналитик данных и бизнес-аналитик.
Обе специальности мне нравились, но я решила, что аналитику данных потребуется больше математики, это сложнее, и я не была уверена, что справлюсь. В бизнес-анализе порог входа ощущался ниже, и он лучше перекликался с моим предыдущим опытом.
Например, когда я преподавала в школе, я старалась разбивать сложные правила на простые, визуализировать их так, чтобы каждому было понятно. Бизнес-аналитик тоже декомпозирует задачи и визуализирует процессы. Моим коммуникативным навыкам, владению письменной и устной речью также нашлось бы достойное применение.
Хочу добавить ещё пару слов о методичке. Лично мне проще усваивать материал через чтение: легче ориентироваться, больше вовлечённость, тяжелее «уснуть». Сложные моменты можно перечитать, а не нажимать то и дело «−10 секунд» в видео. Несложные — прочитать по диагонали. Словом, максимально подстроить темп прохождения под себя.
Так я окончательно определилась, что хочу учиться на курсе «Бизнес-аналитик» в Практикуме.
Как училась и искала работу
Я люблю учиться тому, что мне интересно — в этом плане проблем с мотивацией не было. Я выбрала старт курсов в мае, когда преподавательская деятельность плавно сворачивалась перед каникулами, чтобы сократить нагрузку, и у меня было больше времени для домашек.
Я во время домашнего обучения
Сразу скажу, что преклоняюсь перед теми, кто вывозит полноценный рабочий день и учёбу. Это гораздо тяжелее. Но если выделить в графике по полтора часа в день, то реально осилить — при условии что программа составлена хорошо и не нужно тратить ресурс на перелопачивание материала.
Где-то на третьем месяце учёбы я начала просматривать вакансии бизнес-аналитика без опыта и рассылать резюме. Результат вас не удивит: на этом этапе не срослось ничего — да я и не рассчитывала!  Курсы только начаты, стаж совершенно в другой сфере.
Второй подход был уже ближе к концу обучения, но тоже без особых успехов: игнор, отказы. Я даже занервничала, что придётся переходить к «плану Б» — идти в репетиторы.
Понимая, что нужен хотя бы какой-то формальный опыт, я подала заявку на хакатон. Он проходил в рамках Мастерской — это агентство внутри карьерного центра Яндекс Практикума, которое помогает выпускникам получить практический опыт.
Меня взяли в одну из 12 кросс-функциональных команд, где были разработчики, дизайнеры, аналитики, продакты и проджекты. Это был один из самых классных периодов, связанных с учёбой. Нам смоделировали среду очень близкую к реальной.
Был бриф у заказчика, где мы могли задавать вопросы, были дедлайны, был список обязательных артефактов. Мы очень тепло и продуктивно общались внутри команды, хотя все находились в разных городах. В общем, оттачивали только что полученные навыки.
Через два месяца мы уже презентовали продукт — прототип системы индивидуального развития сотрудников для Альфа-Банка. Наша команда заняла второе место.
Я тут же вписалась во второй хакатон. Там команда не заняла призовых мест, но мне дали награду как лучшему бизнес-аналитику среди 12 команд. Было, конечно, безумно приятно, а главное — я положила в портфолио два проекта и награды.
«В третий раз закинул он невод!» Я стала более активно откликаться на вакансии, выделяя этому занятию по паре часов в день. Обязательно писала сопроводительные письма — у меня накопилась коллекция шаблонов, которые я адаптировала под каждую конкретную вакансию.
В этот раз я перестала стесняться и стала открывать вакансии, где был указан опыт от года. Я решила, что точно ничего не теряю — в крайнем случае не позовут. Зато количество доступных вакансий сразу выросло. Конечно, я читала, какие именно навыки требуются, и если видела, что на хакатонах делала нечто подобное, откликалась.
В конце концов я получила два офера, очень близко по времени один к другому. Так я оказалась на своей текущей работе — о ней расскажу позже.
Как составляла резюме (без коммерческого опыта)
Первый челлендж — в подаче нерелевантного опыта. Совсем не указывать его в резюме — плохая идея, поскольку создаётся впечатление, что вы вообще нигде не работали. Но и много писать о том, что не имеет отношения к делу, тоже не стоит.
Я выбрала те рабочие задачи, что хоть как-то коррелировали с анализом: например, указала, что оптимизировала школьные таблицы в Excel, вела документацию, а в бытность актрисой в ТЮЗе координировала график театров-гостей на международном фестивале. Более подробно расписывала свой вклад в хакатоны и использовала активные глаголы: «создала», «разработала», «составила».
Как я расписала один из хакатонов
В общем, нерелевантный опыт — не приговор. Главное — правильно его упаковать и настроиться на более долгие поиски.
Вдохнуть жизнь в резюме можно в разделе «О себе». Хотя в целом резюме имеет жёсткую текстуру, в этом разделе можно отойти от строгих формулировок и дать работодателю почувствовать ваш характер. Вернее, те его черты, которые вы считаете своим конкурентным преимуществом. Делать это желательно не в лоб — хотя так тоже можно — а более тонко.
Здесь можно пояснить, почему сменили карьеру или как к ней пришли. Можно упомянуть вкратце свои хобби — говорят, что при выборе между несколькими кандидатами иногда выбирают тех, с кем совпадают интересы. А главное, именно тут можно в самых первых строчках оставить ссылку на портфолио и дополнительно указать свои контакты, чтобы вас было проще найти.
Как этот раздел заполнила я
Обратите внимание на фото, которое вы прикладываете. Встречают по одёжке, так что не пренебрегайте первым впечатлением. Я бы даже сказала, что нужен образ победителя — успешного, востребованного, экспертного. Поиграйте в это, когда будете фотографироваться! Одежда, поза, макияж должны быть ближе к деловому стилю, но без перебора.
Если ссылаетесь на свой профиль в телеграме, LinkedIn, ВКонтакте или где бы то ни было ещё, проверьте, что на аватарке вас можно распознать, никнейм читаемый, а также посмотрите на страничку глазами HR-специалиста. Здесь, конечно, личное пространство, и фото в деловом стиле не требуется, но совсем спорных моментов лучше избегать.
Держите резюме актуальным и после того, как найдёте работу. На самом деле, так делать не обязательно, но полезно. Во-первых, это помогает регулярно оценивать себя условно со стороны, а во-вторых, вы просто сэкономите время — в случае необходимости оно будет практически готово.
Я знаю некоторых людей, которые даже периодически ходят на собеседования из чисто спортивного интереса, не собираясь менять работу. Говорят, что это держит их в тонусе, да и зарплату можно выбить побольше, если покажешь сторонний офер.
Наведите порядок в портфолио. Попутно с хардскилами здесь вы демонстрируете умение системно мыслить и структурировать. Разложите все артефакты по папкам, чтобы у того, кто будет его изучать, была возможность посмотреть только то, что его интересует, а не всё подряд.
Как это сделала я
Я, например, создала отдельные папки по хакатонам, отдельную — по техническим заданиям, ещё одну — по схемам BPMN/UML. В общем, принцип понятен. Конечно, некоторые файлы дублировались, но зато если работодатель хочет увидеть только то, как вы отрисовываете схемы, он сразу поймёт, где их искать. В целом можно создать нечто подобное даже на доске Miro (или аналогах) — выйдет ещё красочнее.
Не забудьте рассказать про свои достижения. В этот раздел желательно включать в основном релевантные материалы, но и награды с предыдущих мест работы покажут вас как человека активного, стремящегося к значимым результатам — а значит, в целом поработают на положительное впечатление.
Как проходила собеседования
Всего у меня было два собеседования: в самарскую компанию «СМС-информационные технологии» и в питерскую телеком-компанию.
Как джун, я нашла несколько сайтов по запросу «50 вопросов бизнес-аналитику на собесах» и убедилась, что знаю ответы на эти вопросы. Выписала себе шпаргалочки на парочку из них, а также на предполагаемые вопросы о том, почему так резко меняю работу. Заранее посмотрела, что из себя представляют компании, посетила сайты, продумала, где смогу органично подать то, что о них узнала.
Можно также погуглить что-то вроде «10 лучших вопросов, которые можно задать на собеседовании» — чтобы показать себя заинтересованным человеком. Но не забывайте, что не только вас выбирают, но и вы выбираете. Поэтому в эти десять вопросов обязательно включите те, которые помогут вам определиться с выбором. Например, нет ли в компании условий, которые для вас неприемлемы; каковы перспективы карьерного роста.
Оба собеседования проходили примерно одинаково, только с Самарой, естественно, в онлайн-формате. Сначала смол-ток, затем вопросики (примерно из моего списка), на десерт обсуждение условий.
На очном собеседовании помогло актёрское образование — казалось бы, ситуация совершенно уникальная, и вам, читатели, эта часть истории ничем не поможет. Но вдруг?!
Мне было немного страшно, но я решила, что играю роль уверенного в себе человека, который уже обладает определённым опытом — собственно, после хакатонов отчасти так оно и было. Я подошла на вахту, а когда охрана спросила, к кому я иду, заявила: «Здравствуйте! Я ваш новый бизнес-аналитик, рада познакомиться». И, вы знаете, сработало — мне даже легче задышалось.
Мне было очень сложно выбрать, какой офер всё-таки принять. В Самаре со мной беседовали сразу несколько человек (HR, непосредственный руководитель и начальник отдела), то есть аналитическая команда и потенциальные бадди были налицо. Ещё мне нравилось, что предполагалась полная удалёнка (естественно) с началом дня в 10:00 по СПб.
В питерской компании отдела ещё не существовало, и я была первым потенциальным сотрудником для будущего отдела. Зато масштабный проект и колоссально интересная и перспективная предметная область. Это в итоге и перевесило.
На самом деле было ещё третье собеседование. Где-то через три месяца после моего первого трудоустройства по новой профессии я решила, что маловато занята в родной компании (об этом подробнее позже), и начала искать новое место, куда в итоге сходила на два месяца, поняла, что там заявлено много, а реализуется мало, и вернулась обратно.
Первые месяцы работы
В апреле 2024 я вышла в питерскую компанию. Это довольно крупный провайдер на Северо-Западе в сегменте B2B. Отдел цифровой трансформации, в котором я работаю, появился незадолго до моего прихода, фактически под конкретный проект: у нас стояла цель избавиться от «зоопарка систем» и прийти к принципу «единого окна» для рядового сотрудника.
Отдел у нас маленький, и это накладывает свой отпечаток на специфику работы. У меня нет старшего коллеги, который мог бы стать наставником именно на аналитической стезе; нет выработанных алгоритмов, регламентов – всё нащупываем сами; нет даже ставших классикой во многих компаниях спринтов, канбан-досок и прочих околоайтишных атрибутов.
При этом проект просто огромный, поскольку практически мы заново оцифровываем все процессы компании, попутно проводя их ревизию и оптимизацию.
Разумеется, мы делаем это не одни. У нас заключён контракт с компанией-интегратором, так что коробочную версию программы, закупленную у вендора, мы кастомизируем с их помощью. У интеграторов есть своя команда — там как раз весь набор суповой аналитиков и разработчиков. Так что я получаюсь бизнес-аналитиком не со стороны исполнителя, а со стороны заказчика.
Поначалу было сложно из-за обилия процессов и терминов, но дальше стало гораздо легче. С новыми людьми я всегда довольно быстро нахожу общий язык, да и тут все настроены позитивно и дружелюбно.
Я стремилась сразу во всё погрузиться. Провела несколько внутренних интервью: частично чтобы прояснить, как процесс работает as is, частично — для сбора требований к будущему варианту. Полноценный аудит было решено доверить интеграторам, но я уверена, что сделала бы не хуже.
Затем был период, когда я вычитывала документацию, предоставленную по проекту, и говорила, что с точки зрения функциональных требований нужно туда добавить. Был период, когда я целыми днями отрисовывала наши процессы в нотации BPMN.
Сейчас в основном помогаю пользователям научиться работать в новой системе, составляю инструкции, тестирую новые фичи и пишу замечания по ним. В последнее время я ощущаю себя скорее сотрудником техподдержки для наших сотрудников и тестировщиком, чем бизнес-аналитиком.
Как сбежала и вернулась обратно
Исторический документ: как я сравнивала варианты своей дальнейшей трудовой жизни. Здесь снова фигурирует самарская компания, потому что я раздумывала, не принять ли их офер, от которого ранее отказалась. По столбикам: 1. Питерская компания, 2. «СМС-информационные технологии», 3. Самозанятость или «план-Б». Верхняя строка — минусы, нижняя — плюсы
В какой-то момент, ещё на испытательном сроке, был период, когда у меня отсутствовали полноценные рабочие задачи. Я, конечно, изобретала их сама, но возникло ощущение, что я не развиваю полученные на курсах навыки. Поэтому решила расконсервировать резюме и получила ещё один офер.
Когда я вышла на новое место, оказалось, что там совсем нет никаких проектов, а обещанный большой отдел аналитики ещё только формируется. Получилось шило на мыло, но с большей зарплатой и полноценным гибридом. Однако стало понятно, что возможностей для профессионального становления здесь будет ещё меньше.
И я, подумав, решила узнать, не возьмут ли меня обратно в питерскую компанию. Место моё было ещё не занято, отношения с руководством и коллегами сложились положительные, я уже проявила себя как аккуратный и ответственный сотрудник — в общем, меня взяли. Только попросили через два месяца не увольняться При этом подчеркну: я возвращалась на более низкую зарплату, но я знала, что проект самый что ни на есть реальный.
Этот опыт лишний раз напомнил мне, что не обязательно есть яйцо до конца, чтобы понять, что оно тухлое. Испытательный срок, как и собеседование, — проверка не только вас, но и вашего работодателя. Если вы понимаете, что попали не туда, лучше предпринять ещё одну попытку.
Но действовать сгоряча не следует. Чтобы принять взвешенное решение, определите для себя обозримый срок, во время которого вы ничего не предпринимаете, а только прислушиваетесь к внутренним ощущениям и фиксируете их.
Записывайте или хотя бы формулируйте мысленно, что и почему не нравится, насколько можно с этим мириться, а также — непременно — что нравится и не хотелось бы терять. Тогда можно будет с меньшим искажением понять, что перевешивает — плюсы или минусы.
И не бойтесь возвращаться назад. Всякое случается, и если вы выстроили хорошие отношения, то это вполне нормальная опция. Компании в этом вопросе тоже стараются сохранить деловой подход. Вас, в отличие от нового сотрудника, не нужно погружать во все нюансы заново, да и что вы из себя представляете — тоже уже известно.
Как у меня дела сейчас
Через полгода после того, как я вернулась, задач у меня стало хоть отбавляй! Мы запустили в промышленную эксплуатацию часть нашей информационной системы и параллельно продолжаем работать над остальными блоками. Разумеется, как и на любом проекте, не всё работает идеально, как на бумаге. Мы фиксируем ошибки, исправляем, вносим корректировки, консультируем пользователей. Жизнь кипит.
Я получила первый практический опыт. Мне увеличили зарплату и добавили удалёнку, так что условия стали очень комфортными. А учитывая, что благодаря моей начальнице у нас прекрасный микроклимат в отделе, то фактически я сейчас работаю в команде мечты! Да и не только с начальницей - со всеми коллегами общаться приятно, токсичных нет.
Сейчас я в зоне комфорта. Пока из неё не выхожу — недавно вошла, мне можно. Я могу не заглатывать обед за 15 минут, не вставать в шесть утра, могу, в отличие от предыдущего места, забывать о работе сразу, как только заканчивается рабочий день. Основой для рабочих отношений здесь является уважение, в том числе со стороны руководства, и я его действительно ощущаю. Очень жаль, что это не везде так.
Несмотря на это, моя компания всё-таки отличается от классической IT-компании. Например, не все инструменты, которым меня научили на курсе, я применяю на практике. Плюс, как я уже говорила, у нас нет своих разработчиков, нет отдела бизнес-аналитиков и системных аналитиков. Мы как будто бы имеем отдел под проект — конечно, колоссально объёмный, но всё-таки один, поэтому в плане карьеры это ограничение.
В ближайшее время я не планирую никуда уходить, но если мы не учимся чему-то новому, то неизбежно сползаем вниз. Пока смотрю в сторону системного анализа. Уже приобретала курсы на одной из платформ, но качество меня не устроило — через какое-то время, наверное, созрею для других курсов по этому направлению.
Для текущей должности я окажусь немного overskilled, но, возможно, мои новые компетенции всё же найдут применение. А если и нет — в период турбулентности на рынке труда расширять хардскилы совсем не лишнее.
Несколько советов тем, кто задумывается о переменах
Раз уж я прошла этот путь — поделюсь соображениями, которые помогли мне решиться и не сойти с дистанции.
«Если вам кажется, что пора что-то менять, — вам не кажется». Человек должен заниматься тем, что ему интересно, как бы нам порой не стремились доказывать обратное. Если к неинтересной работе добавить отвратительные условия труда, получится коктейль Молотова, который рано или поздно взорвётся.
Может, ваше окружение попытается вас убедить, что работу любить не нужно, достаточно её терпеть. И что стабильность важнее профессионального счастья — которого, кстати, по их мнению не существует. И вообще вам уже поздно — вам же столько-то лет! Ну точно поздно.
Прошу не поддаваться голосам в чужой голове и всё же двигаться по своему маршруту. Но подходить к этому надо с умом, как к проекту.
Сначала разберитесь, что именно вас не устраивает. Это важно, потому что решение должно подбираться под проблему. Если цель звучит как «увеличить зарплату», возможно, есть менее радикальный способ её достичь, чем кардинальная смена профессии.
Настраивайтесь на лучшее, готовьтесь к худшему. Этот девиз я люблю ещё со школьного детства. Мыслите позитивно и не пасуйте при первых трудностях, но на всякий случай просчитайте запасные варианты, just to be on the safe side. Например, я рассматривала переход на самозанятость в качестве репетитора, если что-то не сложится с IT. С запасным планом действовать гораздо спокойнее.
Будьте проактивными. Если закрывается одна дверь, открывается другая, а плыть по течению стоит только при условии, что оно несёт вас в нужном направлении. Чтобы найти по-настоящему «своё место», нужно быть проактивным.
Проактивность можно проявлять по-разному: кому-то подойдёт общение в сети, кто-то предпочтёт живые встречи, конференции, митапы, а кто-то впишется в хакатон или пет-проект. Старайтесь расширять круг общения, заявлять о себе тем или иным способом — иначе никто не узнает, какой вы классный и сколько всего уже умеете.
Вместо заключения
Ради чего я это всё писала? Хотелось дать опору и пищу для размышлений тем, кто подумывает о смене профессии, но не решается; тем, кому, может быть, не с кем посоветоваться.
Эта затея может обернуться как провалом, так и успехом, но и то, и другое складывается из мелких составляющих. Старайтесь управлять этим процессом. Задайте себе вопросы: что хотите поменять, почему и ради чего (это немножко разные вопросы), как это можно сделать, какие существуют риски и как их можно смягчить.
Слушайте в первую очередь себя. В интернете и у знакомых найдутся сотни историй про «Золушку» и столько же страшилок, но и те, и другие статистически далеки от реальности. Ориентироваться на чужие примеры не стоит. Их можно принять во внимание, но ваша история уникальна, как и вы сами.
А ещё при прочих равных полученный диплом лучше неполученного, поэтому постарайтесь довести дело до конца, если взялись учиться Удачи!-Источник
|
