[Перевод] Кейс Сitadel: как не задохнуться от бюрократии, когда у тебя тысячи сотрудников

Страницы:  1

Ответить
 

Professor Seleznov


Кен Гриффин, основатель Citadel (по состоянию на начало 2026 года, Citadel признан самым прибыльным хедж-фондом за всю историю, и управляет больше чем 60 миллиардами долларов) рассказал о том, как компания формирует культуру победы и как не задохнуться от бюрократии, когда у тебя тысячи сотрудников.
Почему культура победителей стала главной ценностью
У Citadel есть несколько корпоративных ценностей. Среди них - обучение, меритократия, выдающиеся коллеги. Но самая важная - победа.
Разговор начался с того, что в США в какой-то момент победа вышла из моды. Общество увлеклось "медалями за участие", и страна, по мнению докладчика, потеряла ориентиры. Великие компании, наоборот, сфокусированы на победе. Это не про жадность, а про продукт: можешь ли ты создать то, за что потребитель заплатит и чем будет гордиться.
Дальше прозвучала прямая формулировка, которая многих заставляет морщиться, но которую в Citadel не стесняются - нет ничего постыдного в зарабатывании денег. Инвестор даёт капитал с одной целью, чтобы из этого капитала произвели больше денег. Если ты не справляешься, ты не выигрываешь.
-
Как не задохнуться от бюрократии, когда у тебя тысячи сотрудников
У Citadel больше тысячи сотрудников. Когда бизнес растёт, появляется больше стейкхолдеров, больше регуляторов, больше юридических ограничений. Приходится внедрять процессы и бюрократию. Однако есть приёмы, которые помогают не утонуть в этой бюрократии.
Первый приём - негативное согласие. Когда младший сотрудник приносит начальнику решение на согласование, начальник называет срок ответа - 48, 72 или 96 часов. Если срок прошёл, а ответа от руководителя нет - это автоматически "ДА". Можно действовать.
В большинстве компаний нельзя выполнить что-либо без ответа начальника - это запрет. Тут логику развернули наоборот. Это даёт людям ощущение, что у них есть право принимать решения, и не позволяет менеджменту становиться узким горлышком.
Второй приём - решение принимает тот, кто ближе всего к информации. И чаще всего это самый младший сотрудник. Да, он будет ошибаться. Но именно так он быстрее всего учится - и на своих успехах, и на провалах. Так компания растит будущих лидеров.
Звучит страшно, особенно когда на кону миллиарды. Но альтернатива - компания, где никто не берёт на себя ответственность и всё решается неделями.
-
Почему CEO лично читает тысячи перформанс ревью
Журналисты подсчитали, что основатель Citadel тратит несколько недель в году на то, чтобы вручную просматривать оценки эффективности тысяч сотрудников. Зачем?
Не ради контроля. Он ищет системные паттерны - где таланты сотрудников не раскрываются. Нанятые успешные выпускники колледжей, люди из других инвестиционных банков - в каких отделах они стагнируют? Почему? Что нужно изменить - программу обучения, уровень доверия, объём ответственности?
За 35 лет Citadel вырастила огромное количество людей, которые сегодня управляют крупнейшими хедж-фондами и финансовыми институтами по всему миру. Их корни - в Citadel. Это не случайность, а результат системной работы с развитием.
-
История про пятерых инженеров и TensorFlow
Одна из самых показательных историй из выступления это про внедрение TensorFlow. Когда Google только выпустил этот инструмент, пятеро инженеров Citadel в тот же день пришли к руководителю и сказали, что это изменит мир. Они хотели потратить пару недель на глубокое погружение. Руководитель дал добро, думая, что речь идёт об исследовательском проекте.
Через четыре недели он позвонил одному из них спросить о предварительных выводах. Оказалось, что инструмент уже две недели работает в продакшене на портфеле американских акций. Ребята просто не уходили домой, работали по 12-14 часов, потому что им было безумно интересно. Никто не спрашивал дополнительных разрешений.
Этот пример привели как иллюстрацию культуры победителей - люди настолько вовлечены, что готовы сами доводить технологию до боевого контура, без долгих согласований.
-
Генеративный ИИ: 195 проектов из 200 закрыли
Когда наступила эра генеративного ИИ, энтузиазм внутри компании зашкалил. Руководство попросило составить список всех ИИ-проектов. И сотрудники принесли список из 200 проектов. Реакция была жёсткой - мы делаем пять, а остальные 195 убираем. Почему? Потому что 200 проектов - это хаос и распыление ресурсов. Слишком дорого. Слишком отвлекает. Нельзя распылить все ресурсы и позволить каждому бежать в свою сторону.
Из 5 проектов успешными оказалась 3.
Здесь прозвучало важное различие для любого технологического бизнеса. Есть bleeding edge - та самая острая кромка, где ты можешь истекать кровью, но сорвать джекпот. И есть leading edge - передовой край, где ты быстро копируешь то, что уже доказало эффективность.
С TensorFlow компания выбрала bleeding edge и выиграла. С генеративным ИИ в большинстве сценариев выбрали leading edge.
-
Как отбирают людей: история про 10 миллионов долларов
Один из самых ярких фрагментов интервью - про собеседование.
Молодому человеку из Гарварда, задали вопрос: если ты заработаешь 10 миллионов долларов, что ты сделаешь?
Ответ: "Уволюсь и пойду покорять горы по всему миру".
В итоге парня не взяли. Почему? Потому что в Citadel не хотят слышать от 22-летнего человека о какой-то сумме заработка, после которого он уйдёт. Там хотят слышать: "Если я заработал 10 миллионов, значит, я добился успеха внутри Citadel, и теперь я хочу ещё больше ответственности, чтобы улучшить компанию дальше".
Это ключевое отличие. Там не нанимают наёмников, для которых работа - это способ накопить на домик у моря, а долго ищут тех, для кого победа - бесконечная игра.
Ещё один важный маркер при найме - участие в соревновательных видах спорта. Не потому что это круто само по себе, а потому что спорт учит проигрывать. Ты встаёшь каждый день на тренировку, выкладываешься, и тебя могут обыграть. На следующий день ты снова идёшь. Та же логика работает для дебатов, музыки - любой арены, где есть риск поражения. Это тренирует устойчивость.
-
53% правоты
И последний важный фрагмент, который многое объясняет. Средний портфельный менеджер в Citadel прав в своих ставках на акции примерно в 53% случаев. Это чуть больше половины.
Для сравнения, если бы хирург сказал, что 53% его пациентов выживают, это было бы ужасно. Если бы инженер признался, что каждый второй его сервер падает, его бы уволили. Но в трейдинге 53% при правильном соотношении прибыли к убытку - это выдающийся результат. Обратная сторона этой цифры в том, что почти в половине случаев ты оказываешься неправ. Ты возвращаешься домой, чувствуя себя проигравшим. Это постоянное унижение.
Вопрос не в том, чтобы всегда быть правым. Вопрос в том, чтобы на следующий день вернуться за стол и снова принимать решения. С тем же холодным рассудком. Не сломаться.
Именно поэтому в Citadel так ценят устойчивость, позволяют младшим сотрудникам ошибаться, убивают сотни проектов ради фокуса и отсеивают людей с желанием заработать на домик у моря. Вся культура заточена под процесс - ты будешь ошибаться часто и сможешь ли ты продолжать.-Из этого выступления можно вынести несколько инсайтов по процессам.
Негативное согласие - простой механизм, который убирает начальника как узкое место. Решение принимает тот, кто ближе к данным, даже если это джун. 53% правильных решений - это успех, а не провал. Инновации - это не количество пилотов, а умение выбрать пять и убить 195. При найме важнее не амбиции (хочу миллион), а стремления (хочу построить/изменить). И скорость стартапа в большой компании не сохраняется сама собой - её сохраняют жёсткими антибюрократическими правилами.
И последнее. Фраза про культуру победителей в Citadel означает не то, что там все всегда выигрывают. Это культура людей, которые научились проигрывать часто, но выигрывать крупно.-Источник
 
Loading...
Error