|
Professor Seleznov
|
Когда я публиковал первую статью про Gooly, то не ожидал какого-то серьёзного отклика. Казалось, максимум получу несколько комментариев и немного критики. Но спустя несколько дней произошло то, чего я вообще не ожидал: мне начали писать люди из совершенно разных сфер.
Кто-то организовывал футбольные сборы. Кто-то - походы. Кто-то - локальные сообщества. Были люди из event-сферы, туризма и даже те, кто несколько лет назад уже пытался запускать похожие проекты.
И почти у всех повторялась одна и та же мысль:
Да, мы тоже живём в хаосе чатов.
Сначала мне казалось, что проблема довольно узкая. Есть организатор, есть люди, которых нужно собрать на футбол, волейбол или другую активность. Но чем больше я читал комментарии и общался с людьми, тем сильнее понимал: проблема гораздо глубже, чем просто «сбор людей».
На самом деле офлайн-активности до сих пор во многом держатся на ручной координации:
- чатах;
- таблицах;
- сообщениях;
- звонках;
- памяти организаторов.
Причём это повторяется практически везде - от локальных спортивных игр до крупных мероприятий.
Когда я понял, насколько всё хаотично
Один из самых показательных моментов - комментарии людей, которые годами собирают активности вручную.
Кто-то рассказывал про походы, где организация начинается за несколько месяцев:
- закупки;
- билеты;
- трансферы;
- распределение ролей;
- снаряжение;
- логистика.
Кто-то писал про IT-мероприятия и конференции, где организатор в день события буквально живёт в бесконечных чатах и звонках:
- подрядчики;
- кейтеринг;
- тайминги;
- бейджи;
- регистрация;
- координация волонтёров;
- проблемы на площадке.
И в какой-то момент я поймал себя на мысли, что event management очень напоминает distributed systems - только вместо сервисов и серверов здесь люди, коммуникации и постоянный человеческий фактор.
Картинка №1
Попробуй быстро понять, кто в итоге идёт на игру.
Почему регистрация долгое время была закрыта
До этого момента регистрация в Gooly работала только по приглашениям. Изначально это было сделано специально.
Я прекрасно понимал проблему любых социальных продуктов на старте: если внутри ничего не происходит, система выглядит мёртвой. Поэтому хотелось вручную наблюдать за поведением пользователей:
- где они теряются;
- какие сценарии используют;
- что оказывается полезным;
- а что - нет.
Кроме того, на раннем этапе было важно не просто «набрать регистрации», а понять, способен ли продукт вообще помогать людям в реальных сценариях.
Но после нескольких статей на Хабре я понял важную вещь: дальше без открытого тестирования двигаться уже невозможно.
Можно бесконечно улучшать интерфейс, архитектуру и функционал, но пока внутри нет живого движения, продукт остаётся теорией.
Самое неожиданное после публикаций - количество людей, которые узнали в проблеме себя.
Что уже есть внутри системы
Сейчас Gooly - это рабочий MVP, а не просто концепт или лендинг.
На данный момент уже реализованы:
- создание мероприятий;
- регистрация участников;
- QR-подтверждение входа;
- Telegram-интеграция;
- сообщества;
- базовые чаты;
- P2P-сценарии оплат;
- система приглашений.
При этом чем дальше я развиваю проект, тем сильнее меняется сам взгляд на продукт.
Изначально казалось, что это будет просто сервис для поиска мероприятий и организации людей. Но сейчас всё больше ощущение, что проблема лежит гораздо глубже - в самой координации офлайн-сообществ и повторяющихся активностей.
Что меня удивило больше всего
Наверное, самое неожиданное открытие - насколько много процессов скрыто за обычным мероприятием.
Когда смотришь со стороны участника, кажется:
«Ну собрали людей, арендовали площадку и всё».
Но потом начинаются:
- переносы;
- подтверждения;
- отмены;
- подрядчики;
- оплаты;
- тайминги;
- логистика;
- коммуникация;
- поиск замен;
- организационные форс-мажоры.
И в какой-то момент понимаешь, что большая часть хаоса вообще находится не в самом мероприятии, а между людьми вокруг него.
Почему я всё-таки открыл регистрацию
Сейчас регистрация в системе стала открытой для всех.
Не потому что «продукт готов», а потому что дальше мне важно наблюдать уже не за единичными тестами, а за живым поведением пользователей:
- будут ли люди возвращаться;
- появятся ли организаторы без моего участия;
- смогут ли формироваться сообщества;
- появится ли повторяемость активностей.
И, если честно, я всё ещё не знаю, во что именно вырастет Gooly через несколько лет.
Но после общения с огромным количеством людей стало понятно одно: проблема координации офлайн-активностей и сообществ намного больше, чем мне казалось в самом начале.
P.S. Регистрация в системе теперь открыта для всех желающих-Источник
|
|
|
