|
Professor Seleznov
|
Как мы превратили приложение в SaaS-платформу с IoT-доступом и увеличили выручку клиента в 7 раз
Рынок self-storage в США и России растет: все больше частных клиентов и компаний используют складские ячейки для хранения личных вещей и товаров. Вместе со спросом на услугу растет и запрос на цифровые инструменты для управления арендой.
Именно с такой задачей к разработчикам Doubletapp пришел американский клиент — владелец сети складов. Ему нужно было мобильное приложение, в котором клиенты могли проверять, какие ячейки за ними числятся и оплачивать аренду.
В процессе совместной работы мы увидели, что запрос клиента шире, чем создание только мобильного приложения, и в результате проект вырос в вертикальную SaaS-платформу с собственной IoT-инфраструктурой, которая стала новым источником дохода для бизнеса.
Расскажем поэтапно, как развивали проект.
Бизнес-задача
На старте у клиента были типичные ограничения рынка:
- низкая конверсия в аренду
- высокая нагрузка на персонал
- отсутствие единой цифровой системы
- зависимость от legacy-бэкенда.
Фактически задача — поднять выручку и снизить операционные затраты.
Быстрый запуск и проверка гипотез
Мы начали с MVP, чтобы не инвестировать в сложную архитектуру без подтверждения спроса. Запустили базовый пользовательский сценарий управления арендой:
- продление доступа, прием платежей
- уведомления о статусе оплаты
- история операций.
Использовали WebView для платежей, чтобы не тормозить запуск из-за legacy-ограничений.
Результат — подтвердили спрос и получили первые пользовательские данные.
Полный цифровой цикл аренды
Следующий шаг — увеличить конверсию и сократить путь пользователя. Мы перенесли весь процесс аренды в приложение:
- выбор локации и юнита
- бронирование
- подписание договора
- оплата.
И на этом этапе переработали клиент-серверное взаимодействие, чтобы уйти от WebView и внедрить нативные платежи.
Переход к платформенной модели
На этом этапе продукт начал масштабироваться за пределы одного клиента — заказчик предложил другим операторам рынка подключиться к нему формате white-label. Мы спроектировали платформу, которая позволяет подключать разные storage-компании.
Внутри платформы каждый участник использует индивидуальный брендинг, UI, контент и настройки, а данные сохраняются и обрабатываются изолированно.
По сути мы превратили приложение в SaaS-продукт, и это стало новым каналом роста бизнеса для клиента.
IoT-инфраструктура и NFC-доступ
Самый технологически сложный блок — интеграция с физическими замками для ячеек. Клиент приобрел готовые платы и поставил команде задачу — обеспечить безопасный и контролируемый доступ к оплаченным ячейкам через приложение.
Т.к. приложения у нас были кроссплатформенные, а SDK для Flutter не существовало, к работе подключились iOS и Android-разработчики. Мы создали собственную Flutter-библиотеку, а взаимодействие с железом реализовали на нативной стороне.
Подробнее о разработке читайте в кейсе.
В итоге у пользователей отпала необходимость в физических ключах, а бизнес получил непрерывный автоматизированный контроль доступа к складским ресурсам.
Приложение для операционных команд
После внедрения электронных замков у менеджеров, управляющих доступами к ячейкам, появились новые задачи и новые инструменты. Все их мы вынесли в отдельное приложение.
Функционал:
- настраивать замки
- отслеживать оплату
- управлять объектами в реальном времени.
Приложение снизило операционную нагрузку и ускорило выполнение рутинных задач за счет автоматизации.
Что в итоге получилось
Мы подключились для разработки приложения, а в итоге решили более глобальную задачу — превратили операционный бизнес в технологическую платформу с масштабируемой моделью роста.
- Цифровизировали офлайн-процессы
- создали платформу вместо продукта
- интегрировали software + hardware
- обеспечили рост через SaaS-модель.
Если у вашего бизнеса есть:
- физическая инфраструктура (склады, парковки, недвижимость)
- повторяющиеся операции
- потенциал масштабирования через платформу — давайте обсудим вашу задачу.
-Источник
|
|
|
